Termes et conditions Avril pro

Bienvenue dans l’espace de service Avril pro. Avril Supermarché Santé exploite la marque et l’offre « Avril pro ». L’utilisation des produits et services Avril pro est régie par les termes et conditions apparaissant ci-dessous. En utilisant les services Avril pro sur avril.ca, vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions. Si vous ne voulez pas être lié par ces termes et conditions, vous ne pouvez pas utiliser Avril pro et recommander des produits Avril pro par le biais de avril.ca.

Pour utiliser les services Avril pro, vous devez être un professionnel de santé, avoir créé votre compte professionnel sur avril.ca, avoir reçu la confirmation de votre inscription par le Service à la Clientèle Avril pro, et avoir lu et accepté les termes et conditions Avril pro.

L’exactitude des informations fournies dans votre profil Avril pro, ainsi que les preuves d’activité professionnelles que vous fournissez (liste Preuves activité professionnelle éligibles), sont sous votre entière responsabilité. Le service à la clientèle Avril pro se réserve le droit de ne pas approuver votre profil si les informations ne sont pas complètes ou conformes. Vous serez informé du statut de votre inscription.

Il est de votre responsabilité de nous informer si vous n’êtes plus éligible à recevoir une rémunération dans le cadre de votre pratique professionnelle. Vous pourrez poursuivre votre activité sur Avril pro, sans percevoir de rémunération additionnelle liée aux commandes de votre clientèle.

Notre Service à la clientèle Avril pro pourrait être amené ultérieurement à vous demander une preuve certifiant votre pratique professionnelle. Sans fourniture des documents requis, votre accès aux services Avril pro pourrait être suspendu.

Les contenus, informations et utilisation des services en ligne Avril pro sont assujetties aux limitations de responsabilité du site web avril.ca (voir termes et conditions avril.ca)

Les activités Avril pro sont opérées sur le site avril.ca, qui est exploité à partir de ses bureaux situés au Canada. Ceux qui choisissent d’utiliser avril.ca le font de leur propre initiative et il leur appartient de se conformer à toutes les lois locales applicables. L’utilisation du site avril.ca est régie par les lois applicables sur le territoire de la province de Québec.

Lors de votre inscription, vous choisissez d’être rémunéré ou non, selon votre affiliation ou votre ordre professionnel. Vous êtes responsable de ce choix, à part entière.

Si vous optez pour la mode de rémunération, vous recevrez une commission qui peut aller jusque 20 %. Vous recevrez des dépôts directs sur le compte bancaire que vous avez enregistré dans la plateforme de paiement, à la fin de chaque mois.

Si vous changez d’avis, vous pouvez décider de passer d’un mode rémunéré à non rémunéré ou inversement. Pour mettre en œuvre ce changement, vous contactez notre Service à la Clientèle Avril pro. Il n’y a pas d’effet rétroactif.

Les produits choisis dans les catégories « Avril pro » sont identifiés par une petite étiquette bleue « Pro ». Lors de l’achat de votre clientèle, les produits « Pro » vous procurent jusque 20 % en avantages supplémentaires : une commission qui peut aller jusque 15 % + 5 % de remise en dollars Avril dans votre compte Avril.

 Votre clientèle reçoit aussi 5 % de remise en dollars Avril dans son compte personnel.

• Pour les commissions Voir Rémunération des professionnels de santé (informations réservées aux professionnels enregistrés sur Avril pro) 
• Pour l’usage des dollars Marguerite, voir Programme Marguerite. 

Vous pouvez également inclure dans vos recommandations tous les autres produits en ligne sur avril.ca à votre clientèle.

Lors de la première commande de votre recommandation sur avil.ca, vous recevez 2x les dollars Avril dans votre compte et votre client double aussi ses dollars Avril.

Les niveaux de rémunérations par produit (commission et dollars Avril) peuvent évoluer en tout temps, sans avis préalable. Les taux qui s’appliquent sont ceux du jour de la commande envoyée par le client final.

La commande complétée et payée par votre clientèle dans son compte sur avril.ca déclenche les rémunérations.

Lorsque votre client commande à nouveau sur avril.ca, et de façon autonome, des produits « Pro » d’une recommandation que vous avez préparée, vous recevez à nouveau votre commission sur les produits pro durant 90 jours suivant la date de la recommandation que vous lui avez envoyée.

Au-delà de 90 jours après l’envoi de votre recommandation, les rémunérations Avril pro (votre commission en %) ne s’appliquent plus. Elles se déclencheront à nouveau lorsque vous enverrez une nouvelle recommandation à votre clientèle. Toutefois, vos clients bénéficient en tout temps de programme Marguerite régulier, qui est de 1 % minimum sur les produits achetés (voir Programme Marguerite) lorsqu’ils rachètent les produits recommandés par vos soins.

Les commandes de votre clientèle qui suivent vos recommandations sont faites sur le site avril.ca. Les règles et utilisations du commerce en ligne avril.ca sont définies dans les termes et conditions Avril.

À noter : Avril livre les produits secs et ambiants, de format inférieur ou égal à 2 kg. Les produits frais ou surgelés sont disponibles en succursale ou en ramassage uniquement.

Voir Service de livraison et Service de ramassage en succursale.

La politique Avril d’annulations et retours de produits commandés s’applique.

Lorsqu’un client retourne un produit recommandé ou le fait rembourser, et que ce produit vous donnait droit à une commission, le montant de la commission pourra être déduit de votre rémunération le mois suivant.

En cas de détection de fraude ou d’impossibilité de procéder au paiement, le montant de la rémunération liée à la commande pourra être déduit aussi le mois suivant.

Toutes les recommandations faites par des professionnels agréés sur Avril pro sont éligibles. Dans le cas où deux professionnels effectuent la même recommandation de produit à un client, c’est la dernière recommandation en date qui s’applique. Le professionnel de la recommandation la plus récente reçoit la rémunération des produits concernés. 

Les produits recommandés, les conseils associés et les posologies indiquées sont sous votre entière responsabilité. Avril met à votre disposition des informations des producteurs au mieux de leur disponibilité.

La commission est versée par virement automatique, dans le compte bancaire que vous avez indiqué dans la plateforme sécurisée Stripe lors de votre inscription Avril pro.

Si vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires, vous communiquez avec Stripe. Avril ne capture aucune information bancaire ou financière de ses clients. Avril n’est pas responsable des échanges de données ou financiers entre la plateforme Stripe et ses clients.

Avril effectue la clôture des achats des 30 derniers jours le dernier mercredi de chaque mois. Avril met en place le transfert bancaire via Stripe la 1ère semaine du mois suivant.