FAQ Programme Marguerite
Présentation du programme Marguerite
Marguerite, le Programme Privilège Avril, vous permet d’accumuler les marguerites, de récolter des remises en dollars Avril et de faire pousser vos économies.
Qu’est-ce qu'une marguerite ?
Chaque achat de produit d’une catégorie admissible vous permet de progresser vers l’obtention d''une marguerite. Chaque marguerite est donc associée à un montant en dollars canadiens que vous devez dépenser dans une section du supermarché. La progression vers l’obtention d’une marguerite se base sur le montant de la transaction associées aux produits admissibles (après rabais et avant taxes).
Quelles sont les marguerites à récolter ?
Il existe 5 marguerites à récolter autant de fois que vous le souhaitez :
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| Fruits et légumes | Épicerie | Suppléments | Beauté | Bistro |
Quels sont les avantages du programme Marguerite ?
- Accumulez des dollars Avril sur vos achats en magasin et en ligne (une remise de 1 % en dollars Avril sur vos achats).
- Doublez vos remises en achetant des produits de notre marque maison.
- Accumulez des marguerites pour bénéficier de remises supplémentaires.
- Recevez un cadeau à votre anniversaire !
- Courez la chance de gagner une remise de 100 dollars Avril lorsque vous répondez à un sondage de satisfaction en ligne.
Comment devenir membre Marguerite ?
Besoin d'aide ? Consultez nos capsules pour la création de compte sur Avril.ca ou sur l'application.
Qui peut devenir membre Marguerite ?
Pour devenir membre, il suffit d’avoir 14 ans ou plus et de résider au Canada.
Est-ce qu’il y a des frais d’adhésion au programme ?
ll n’y a aucun frais d’adhésion ! Cultivez l’art d’économiser dès maintenant, sans frais.
Comment savoir si je suis déjà membre du programme Marguerite ?
Connectez-vous à votre compte sur avril.ca. Si vous êtes déjà membre du programme, une carte de membre sera présente dans votre compte.
Quel est le cadeau d’anniversaire exclusif aux membres ?
Vous obtenez une remise surprise lorsque vous effectuez une transaction d’un montant minimum de 30 $ durant le mois de votre anniversaire. La récompense est remise dans votre compte le lendemain de la transaction. Toutes les informations relatives à votre cadeau vous seront envoyées par courriel.
Comment puis-je accumuler des remises en dollars Avril ?
- Accumulez des dollars Avril sur vos achats en magasin et en ligne : obtenez 1 % de remises en dollars Avril sur vos achats admissibles.
- Doublez vos remises en achetant des produits de notre marque maison admissibles : obtenez 2 % de remises en dollars Avril sur vos achats de la marque maison.
- Accumulez des marguerites pour bénéficier des remises supplémentaires : récoltez vos champs de marguerites dans chaque section du supermarché et obtenez encore plus de remises Avril. Pour chaque champ complété, obtenez 2 $ de remises en dollars Avril dans votre compte.
Comment puis-je échanger mes dollars Avril ?
Les dollars Avril peuvent être utilisés comme méthode de paiement (1 dollar Avril = 1 $ CA) dans l’une de nos succursales ou en ligne (sur avril.ca) pour réduire le montant de votre facture*. Pour pouvoir échanger vos dollars Avril, vous devez absolument avoir un profil dans l’application Marguerite ou sur Avril.ca.
*Aucune limite d’achat pour échanger des dollars Avril. Les dollars Avril ne peuvent pas être utilisés pour l’achat d’une carte cadeau.
À quel moment est-ce que je peux commencer à accumuler des remises et les utiliser ?
Dès que vous avez adhéré au programme Marguerite et que vous avez rempli votre profil, vous accumulez des remises sur vos achats. Les remises en dollars peuvent être utilisées en tout temps*.
*Certaines conditions s’appliquent.
Où puis-je voir mon historique d’accumulation et d’utilisation de dollars Avril ?
Dans l’application Marguerite ou dans votre compte en ligne.
Quel est le délai d’inscription des dollars Avril dans mon compte ?
Le délai est de 24 h avant que les dollars Avril soient inscrits dans votre compte.
Est-ce que mes dollars Avril peuvent expirer ?
Les remises en dollars Avril de chaque membre expirent après 24 mois d’inactivité (aucune transaction, aucun gain ou échange de remise en dollars Avril).
Qu’arrive-t-il à mes dollars lorsque j’effectue un retour ou un échange ?
Lors d’un retour de marchandise, d’un crédit ou d’un remboursement dans une succursale, la valeur courante ainsi que le pourcentage d’obtention d’une marguerite ou les marguerites obtenues seront ajustés à la baisse.
Comment accumuler les marguerites ?
Pour chaque section du supermarché, vous avez la possibilité de compléter vos champs de marguerites pour obtenir une remise supplémentaire de 2 $ par marguerite. La récolte des marguerites a débuté le 8 mai 2024, vous commencez à accumuler à partir de cette date.
Remplissez votre panier de tous vos fruits et légumes biologiques préférés.
Lorsque votre champ atteint une valeur totalisant 150$ dans cette catégorie, obtenez 2 dollars Avril dans votre compte chaque fois que vous atteignez ce seuil.
De la boisson d'avoine aux graines de chia, en passant par le hummus et les pâtes, cultivez un champ d'une valeur totalisant 300$ dans la catégorie épicerie et obtenez 2 dollars Avril dans votre compte chaque fois que vous atteignez ce seuil.
Note : les produits ménagers, les livres ainsi que les produits pour la maison font partie de cette catégorie.
Vos suppléments et vitamines du quotidien.
Cultivez un champ d'une valeur totalisant 250$ dans cette catégorie pour obtenir 2 dollars Avril dans votre compte chaque fois que vous atteignez ce seuil.
Que ce soit de la crème hydratante ou un shampoing en barre, sans oublier le maquillage et les produits solaires, cultivez un champ d'une valeur totalisant 150$ dans la catégorie beauté et obtenez 2 dollars Avril dans votre compte chaque fois que vous atteignez ce seuil.
Note : les produits de soins pour le corps sont compris dans cette catégorie.
Les salades, bols, wraps et cafés du bistro Avril.
Cultivez un champ d'une valeur totalisant 150$ au bistro et obtenez 2 dollars Avril dans votre compte chaque fois que vous atteignez ce seuil.
Comment puis-je voir la progression de mes marguerites ?
Rendez-vous dans l’application Marguerite ou dans votre compte en ligne.
Est-ce que mes marguerites peuvent expirer ?
Les marguerites obtenues et les marguerites en cours d’obtention expirent après 24 mois d’inactivité (aucune transaction, aucun gain ou échange de remise en dollars Avril).
Que puis-je faire si j’ai oublié ma carte Marguerite lors d’un achat ?
Téléchargez l’appli Marguerite et ayez votre carte sur votre téléphone en tout temps.
Que dois-je faire si ma carte Marguerite est perdue ou volée ?
Votre carte marguerite virtuelle reste toujours disponible via votre compte en ligne ou bien dans l’appli Marguerite.
Comment puis-je modifier mon profil ?
Modifiez votre profil dans l’application Marguerite ou dans votre compte en ligne.
Refonte du programme
Pourquoi un changement au Programme Privilège Avril ?
Depuis une dizaine d’années, Avril propose un programme privilège qui permet d’obtenir une remise de 1 % des achats effectués en dollars Avril. Le nouveau programme Marguerite a pour but de bonifier l’expérience des membres en étant plus généreux !
Quels sont les changements au programme ?
Avec Marguerite, vous pouvez désormais :
- doubler vos remises en achetant des produits de notre marque maison;
- accumuler des marguerites pour bénéficier d’avantages supplémentaires;
- recevoir un cadeau à votre anniversaire ;
- courir la chance de gagner une remise de 100 dollars Avril lorsque vous répondez à un sondage de satisfaction en ligne .
J’étais membre avant la refonte du programme. Que se passe-t-il avec mon compte ?
Étiez-vous membre avant le 13 mai 2024 ? Si oui, vous serez membre du nouveau programme et conserverez les remises en dollars Avril accumulées avant le changement.
Ne vous en faites pas pour votre compte et vos avantages actuels : votre solde de points et vos avantages actuels resteront inchangés, vous continuerez d’accumuler une remise en dollars Avril au rythme actuel, c’est-à-dire à raison de 1 % (avant taxes) sur vos achats effectués en succursale et en ligne. La somme accumulée pourra encore être dépensée sur tout achat (après taxes) en succursale et en ligne.
Les changements apportés au programme privilège entreront en vigueur le 13 mai 2024. Continuer d’être membre après cette date signifie que vous acceptez les conditions mises à jour. Prenez note que vous pouvez mettre un terme à votre adhésion à tout moment. Dans le cas des membres mineurs, il sera considéré qu’un des parents (ou le tuteur légal) accepte les conditions mises à jour, à moins qu’Avril ne reçoive un avis contraire avant l’entrée en vigueur de celles-ci.
Comment communiquer avec le service à la clientèle pour des questions sur le programme ?
Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou à nous téléphoner 1 (844) 375-6446, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Où puis-je consulter les conditions ?
Consultez les termes et conditions du programme Marguerite.